Akapit nr - brak tytułu

1. Burmistrz przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w poniedziałki w godzinach 8:00 - 16:00. W przypadku gdy w poniedziałek przypada dzień ustawowo wolny od pracy, Burmistrz i Zastępca Burmistrza przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków w następnym dniu roboczym w godzinach pracy Urzędu.
2. Sekretarz i Zastępca Burmistrza przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków każdego dnia w godzinach pracy Urzędu, w ramach swoich możliwości.
3. Pozostali pracownicy Urzędu przyjmują klientów codziennie w obrębie ustalonych godzin przyjęć.
4. Referat Organizacyjny prowadzi centralny rejestr skarg i wniosków indywidualnych wpływających do Urzędu oraz skarg zgłoszonych w czasie przyjęć interesantów przez Burmistrza, Zastępcę Burmistrza i Sekretarza.
5. Stosownie do przepisu art. 16a ustawy z dnia 5 czerwca 1998 roku o samorządzie powiatowym (Dz.U. z 2018 r. poz. 995 z późn. zm.) Rada powiatu rozpatruje: skargi na działania zarządu powiatu i powiatowych jednostek organizacyjnych; wnioski oraz petycje składane przez obywateli; w tym celu powołuje komisję skarg, wniosków i petycji. Zasady i tryb działania komisji skarg, wniosków i petycji określa statut powiatu.
6. Stosownie do przepisu art. 18b ustawy o samorządzie gminnym Rada gminy rozpatruje skargi na działania wójta i gminnych jednostek organizacyjnych; wnioski oraz petycje składane przez obywateli; w tym celu powołuje komisję skarg, wniosków i petycji. Zasady i tryb działania komisji skarg, wniosków i petycji określa statut gminy.